Navigatie overslaan

Direct naar de hoofdnavigatie

Direct naar de navigatie voor kinderen

Direct naar de navigatie voor jongeren

Direct naar de navigatie voor volwassenen

Direct naar de navigatie voor wijken

Home>Over Tandem>Dienstverlening

HOOFD NAVIGATIE:
Doelgroep volwassenen

NAVIGATIE VOLWASSENEN:
Doelgroep jongeren

NAVIGATIE JONGEREN:
Doelgroep kinderen

NAVIGATIE KINDEREN:

NAVIGATIE WIJKEN:

Vader Centrum Nijmegen van start

Vader Centrum Nijmegen van start

Nieuw initiatief

In het kader van participatie en emancipatie van mannen en vaders is door vaders uit Neerbosch-Oost en...

Lees meer

4 Kids 2 Play Zwanenveld, gaat naar Heksendoorn

 

4 Kids 2 Play Zwanenveld gaat naar Heksendoorn

 

Datum:              Vrijdag 22 oktober...

Lees meer

Dienstverlening

Tandem heeft alle activiteiten gebundeld in acht clusters. Onder deze hoofdcategorieën zijn weer diverse activiteiten gekoppeld.

 

  1. Jongeren op straat (ambulant jongerenwerk)
  2. Jongeren onder dak (accommodatiegericht jongerenwerk)
  3. Buiten school (naschoolse activiteiten)
  4. Thuis in het gezin (laagdrempelige opvoedingsondersteuning)
  5. Sociaal makelaar (coördineren van ketens en netwerken)
  6. Integratie in wijken en buurten (bevorderen van integratie in wijken en buurten)
  7. Voorkomen is beter dan genezen (preventie probleembewoners)
  8. Bewoners aan zet (ondersteuning van vrijwilligers en intermediairs)

Ontevreden over de dienstverlening van Tandem

Het is mogelijk dat u ontevreden bent over de dienstverlening van Tandem. Wij hopen dat u dat dan aan ons laat weten. De kortste weg is om er met de medewerker van Tandem over te praten. Deze medewerker probeert met u een oplossing te zoeken.

 

Een klacht indienen?

Wanneer de medewerker van Tandem uw ontevredenheid niet kan verhelpen, kunt u schriftelijk een klacht indienen. De medewerker zal u hiervoor een formulier geven. U kunt dit klachtenformulier ook hier downloaden. U kunt ook een klachtenformulier aanvragen bij één van onze regiokantoren. Vul het formulier in en mail het naar: c.lavrijsen@verwijder-dit.tandemwelzijn.nl  Opsturen kan ook. Het postadres is: Tandem, Welzijnsorganisatie Nijmegen, t.a.v. directiesecretariaat mw. C. Lavrijsen, Postbus 1547, 6501 BM Nijmegen.

 

Wat gebeurt er als u een klacht heeft ingediend?

Het binnengekomen klachtenformulier wordt door de manager van het betreffende regiokantoor behandeld. U krijgt een ontvangstbevestiging. Voor de afhandeling kan de manager ook een medewerker aanwijzen. Vervolgens wordt met u de klacht besproken en gekeken naar mogelijke oplossingen. Als u van mening blijft dat uw klacht niet naar behoren is behandeld, verwijst de manager u naar de Onafhankelijke Klachtencommissie. Hier kunt u uw klacht schriftelijk indienen.

 

Onafhankelijke klachtencommissie

Voor de afhandeling van klachten heeft Tandem zich aangesloten bij de Provinciale Klachtencommissie Welzijn en Zorg Gelderland. De folder van de Klachtencommissie kunt u hier downloaden. Het is ook verkrijgbaar bij onze regiokantoren.


HEADER PRINTVERSIE:
Logo Tandem

Tandem, Centraal bureau

Bezoekadres:
OPUS, Centrum voor Welzijn
Julianaplein 1, Nijmegen
Correspondentieadres:
Postbus 1547
6501 BM NIJMEGEN
tel.: 024 3680111
fax: 024 3600120
email: info@tandemwelzijn.nl
www.tandemwelzijn.nl

FOOTER PRINTVERSIE:

© Tandem, Welzijnsorganisatie Nijmegen | Deze pagina op internet: http://www.tandemwelzijn.nl/over-tandem/dienstverlening.html