Klantenraad Tandem
Lid worden van de klantenraad, juist nu!
De klantenraad is onlangs uitgebreid met twee nieuwe leden, als gevolg van een wervingsactie. Auke Winkes en Marij de Vos. Auke is betrokken geweest bij de opstartfase in 2008. Toch zijn we nog steeds op zoek naar versterking. Met Ton Verberne, Abdellahi Sow en voorzitter Wendy Kemper telt de klantenraad 5 leden. De klantenraad kan uitbreiden tot 7 leden. Er is nog plaats. Mensen die Tandem een warm hart toedragen en mee willen praten over het beleid vanuit het gezichtspunt van de klant, nodigen wij van harte uit om contact op te nemen.
Lid worden van de klantenraad is juist in een tijd van bezuinigingen en reorganisatie, als er fundamentele keuze gemaakt moeten worden belangrijk werk en erg interessant. Ook als u op een andere manier berokken wil zijn bij het werk van de klantenraad zijn er mogelijkheden.
Waarom is een klantenraad belangrijk?
Voor de kwaliteit van het welzijnswerk is het belangrijk dat er een klantenraad is die invloed kan uitoefenen op het beleid van Tandem. Temidden van iedereen die met welzijn en dienstverlening betrokken is (managers, medewerkers, financiers/gemeente) is de klantenraad de enige die praat vanuit de (en kijkt met bril van) klanten.
De klantenraad praat mee over bepaalde beleidskwesties en geeft advies. Tandem, het management en directie neemt uiteindelijk de beslissing. In de samenwerkings-overeenkomst heeft de klantenraad en Tandem afspraken gemaakt hoe er wordt samengewerkt.
Wat moet een lid van de klantenraad kunnen?
Niet iedereen hoeft alles te kunnen. Wel zijn er een paar algemene belangrijke criteria die voor alle leden gelden:
- Directe ervaring en/of betrokkenheid hebben met het werk van Tandem;
- de belangen van de klanten van Tandem voorop stellen;
- gemotiveerd zijn;
- kunnen samenwerken;
- voldoende tijd hebben;
- om kunnen gaan met vertrouwelijke informatie.
In de profielschets kunt u er meer over lezen.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Ton Jansen, ondersteuner van de klantenraad: T (024) 365 01 11 of (06) 107 850 21.
